Uskottavuus

OLEN ehtinyt olla työelämässä – ja onneksi useissa hyvin erilaisissa tehtävissä – jo niin pitkään, että olen oppinut ymmärtämään uskottavuuden merkityksen. Ilman uskottavuutta sinua ei oteta vakavasti – täysin siitä riippumatta, mitä kulloinkin olet sanomassa.

Suomi on niin pieni maa, että täällä melkein kaikki tuntevat toisensa; ainakin yhteisen tutun kautta. Itse asiassa Suomi on keskisuuri klubi. Täällä kaikki tietävät, jos joku on menettänyt uskottavuutensa.

Senkin olen oppinut, että Suomessa uskottavuutta ei menetä yhden huonon päätöksen tai muun epäonnistuneen toiminnan seurauksena. Ihan helpolla uskottavuus ei mene. Tämä on lohdullinen asia, sillä se mahdollistaa rohkean toiminnan, jopa ajoittaisen riskinotonkin. Virheestä ei heti uskottavuus mene.

Sen sijaan hyvin säälimätön on suomalainen järjestelmä, jossa uskottavuuden menettäneellä ei ole omana elinaikanaan mitään mahdollisuuksia saada uskottavuutta takaisin. Riippumatta siitä, millä alalla uskottavuus on mennyt, se heijastuu rajulla tavalla kaikkeen toimintaan.

Uskottavuutensa menettäneellä poliitikolla, virkamiehellä, yritysjohtajalla tai järjestöjohtajalla on synkkä aika edessään, jos työvuosia on vielä paljon jäljellä. Suomessa – kuten ei missään muussakaan maassa – ole mitenkään riittävää se, että olet jossain asiassa oikeassa ja että osaat pätevästi faktoilla perustella asiasi. Jos asian viestijä on uskottavuutensa menettänyt henkilö, ei itse asiaankaan uskota.

Uskottavuuden menettämisestä ei ole haittaa vain itselle, vaan erityisesti sille yritykselle, järjestölle, puolueelle tai ministeriölle, jonka palveluksessa työskentelee. Mitä korkeammassa asemassa uskottavuutensa menettänyt on, sen ikävämpi asia on myös henkilön työnantajalle.

Olen vakaasti päättänyt säilyttää uskottavuuteni. Jos sen menetän, en voi syyttää muita, sillä olenhan varoittanut itseäni. Edunvalvontajärjestön toimitusjohtajan uskottavuus mitataan sillä, kuinka tosissaan edunvalvonnan kohteet kyseisen toimitusjohtajan ottavat.

Ilkka Oksala

Kirjoittaja on Suomen Apteekkariliiton toimitusjohtaja.