Apteekit etulinjassa koronaepidemiassa – Viro palasi proviisoriomistukseen

VIIMEISEN KUUKAUDEN aikana apteekkien toiminnassa on tapahtunut valtava mullistus – niin kuin koko yhteiskunnassa. Korona on monella tapaa epäreilu vieras, sillä se vaikuttaa nyt jokaisen suomalaisen elämään, mutta niin kovin eri tavoin. Tämä näkyy myös apteekeissa.

Apteekki on etulinjassa epidemian ja sen vaikutusten torjunnassa. Normaalioloissa apteekeissa asioivat sekä flunssaoireiset asiakkaat että koronaviruksen riskiryhmät: iäkkäät ja perussairaat. Apteekeissa nyt tehtyjen muutosten tavoitteena on varmistaa lääkehuollon jatkuvuutta ja suojata sekä riskiryhmiä että apteekkien henkilökuntaa virukselta.

Viime viikot olemme pyrkineet varmistamaan, että riskiryhmät voivat asioida apteekissa turvallisesti, ja toisaalta olemme pyrkineet suojaamaan apteekkien henkilökuntaa ja varmistamaan lääkehuollon jatkuvuutta. Ulkoiset suojausvälineet – pleksilasit ja etäisyydet – ovat usein asiakkaalle näkyvimpiä muutoksia, mutta itse asiassa suurin muutos on tapahtunut asiakasvirroissa. Asiakkaita ohjataan nyt vahvasti asiointiin etänä, tai niin, että toinen henkilö asioi sairastuneen tai riskiryhmään kuuluvan puolesta.

Asiakasvirtojen muutos on koskenut kipeästi erityisesti niitä apteekkeja, jotka ovat työmatkojen varrella, kaupunkien ydinkeskustoissa tai muutoin työssä käyvien käyttämiä.

MUUTOS APTEEKKIEN TYÖSSÄ on ollut hyvin nopea, ja sitä ovat edesauttaneet viranomaisohjeistusten muutokset, jotka saatiin aikaan muutamassa päivässä epidemian alettua. Viranomaiset ansaitsevat kiitokset siitä ketteryydestä, jolla muutoksia toimintatapoihin on mahdollistettu.

Asiakasvirtojen muutos on vaikuttanut apteekkeihin myös toisella tavalla. Osa asiakkaista on siirtynyt asioimaan toisessa, aiemmasta poikkeavassa apteekissa. Muutos on koskenut kipeästi erityisesti niitä apteekkeja, jotka ovat työmatkojen varrella, kaupunkien ydinkeskustoissa tai muutoin työssä käyvien käyttämiä. Nämä apteekit ovat kärsineet yhteiskunnan sulkeutumisesta samalla tavoin kuin alueen muutkin yritykset, ja etsivät nyt kiivaasti keinoa selviytyä epidemian yli.

SAMALLA KUN olemme rakentaneet omaa muutostamme epidemian selättämiseksi, olemme seuranneet naapurimaamme Viron apteekkiuudistuksen loppumetrejä. Viro palasi proviisoriomisteiseen apteekkijärjestelmään, koska ketjumainen malli ei vastannut niihin terveydenhuollon tavoitteisiin, joita apteekkitoiminnalla on. Matka uudistukseen oli pitkä ja raskas, mutta vihdoin viime keskiviikkona (1.4.) ollaan tilanteessa, jossa Viron apteekkijärjestelmä perustuu apteekkien riippumattomuuteen ja proviisorien enemmistöomistukseen. Asiasta uutisoi aiemmin tällä viikolla Helsingin Sanomat. 

Kirjoittaja on Apteekkariliiton toimitusjohtaja.