Kelan Kanta-palveluita häiritty toistuvasti

Kelan Kanta-palvelut ovat viime päivinä joutuneet toistuvasti palvelunestohyökkäysten kohteeksi.

Lauantaiaamuna (15.10.) häiriö kesti puolitoista tuntia ja illalla vähän yli puoli tuntia. Apteekeissa häiriöt ovat vaikuttaneet suorakorvaustietojen kyselypalveluun ja estäneet tai häirinneet sähköisten reseptien toimittamista.

Apteekkariliitto muistuttaa, että apteekeilla on yhteiset toimintaohjeet poikkeuksellisten tilanteiden varalle. Ohjeilla varmistetaan elintärkeän lääkehoidon keskeytyksetön jatkuminen Kelan Reseptikeskuksen häiriön aikana.

Jos reseptilääkkeen tarve on välitön, lääke voidaan toimittaa apteekin harkinnan mukaan asiakkaalla olevan potilasohjeen tai reseptiyhteenvedon perusteella. Tällöin apteekki tekee toimitusmerkinnät jälkikäteen Kelan Reseptikeskukseen.

Häiriötilanteessa lääkäri voi antaa myös puhelinreseptin apteekkiin tai määrätä lääkkeen paperireseptillä.

Jos lääkkeen tarve ei ole välitön häiriön aikana, Apteekkariliitto suosittelee asiointia myöhemmin samana tai seuraavana päivänä häiriön päätyttyä.

Kela tiedottaa häiriöistä Kanta-sivuillaan (http://www.kanta.fi/fi/hairiotiedotteet)